Zuroidah, N. 2016. IMPLEMENTASI IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) UNTUK MENGIDENTIFIKASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK. Tribakti: Jurnal Pemikiran Keislaman. 26, 2 (May 2016), 410–430. DOI:https://doi.org/10.33367/tribakti.v26i2.224.