Zuroidah, Ninik. “IMPLEMENTASI IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) UNTUK MENGIDENTIFIKASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK”. Tribakti: Jurnal Pemikiran Keislaman, vol. 26, no. 2, May 2016, pp. 410-3, https://doi.org/10.33367/tribakti.v26i2.224.